En ligne, vous pouvez régler par PayPal, Visa ou MasterCard.

Nous acceptons également les virements bancaires, SEPA ou SWIFT.

La sécurité et la confidentialité de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, nous garantissons un paiement sur notre site entièrement sécurisé gràce à notre partenaire de paiement Stripe. C’est la raison pour laquelle vous pouvez insérer votre numéro de carte ainsi que sa date de validité. Ces informations sont transmises au serveur bancaire sécurisé de Stripe par le protocole crypté SSL.

Lors du paiement par carte de bancaire, ce système contrôle automatiquement la validité des droits d’accès. Il crypte également tous les échanges, garantissant leur confidentialité.

Diverses raisons peuvent être à l’origine de ce problème. Si après plusieurs tentatives, le souci persiste, contactez-nous afin d’identifier la cause et de pouvoir trouver une solution.

Vous avez eu un coup de cœur et ne voulez pas laisser passer votre chance d’acquérir le modèle qui vous fait envie ?
Contactez-nous, nous vous réserverons la montre en la sortant du stock, le
temps de vous laisser régler par le moyen de paiement de votre choix.

Les délais de livraison sont généralement de 1 à 5 jours en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez.  À noter qu’avant la livraison, il faut tenir compte du délai de traitement, c’est-à-dire le temps nécessaire pour préparer votre colis et de le transmettre au transporteur. Le délai de traitement est de 24 à 48h (les jours ouvrables, du lundi au vendredi).

Nous travaillons avec les plus grands transporteurs privés pour une livraison sécurisée et rapide. Nous nous chargeons de préparer votre colis et de le transmettre à notre partenaire. Il vous le délivrera ensuite le plus rapidement possible.

Nous livrons partout dans l'Union Européenne et sur demande dans le reste du monde.

Parce que nous sommes français de nationalité et de cœur, les frais de livraison sont offerts pour nos compatriotes.

Pour les autres résidents de l'Union Européeenne, les frais de livraison s'élèvent à 59€.

Pour le reste du monde, les frais de livraison s'élèvent à 99€.

Ceux-ci sont automatiquement ajoutés à votre panier au moment de passer commande.

Après chaque commande, vous recevrez une confirmation par mail ainsi qu’un numéro de suivi. Il permet de suivre l’avancée de votre colis directement sur le site du transporteur qui vous sera communiqué lors de la prise en charge du colis.

Bien sûr. Selon l’article L121-20 du Code de la consommation, le délai légal de rétractation pour un article est de 14 jours à compter de la réception du colis, pour un résident de l'Union Européenne. Ce délai est de 5 jours pour un résident hors UE.

Si vous retournez un produit, vous serez remboursé en intégralité.

Les frais de retour de l’article sont à votre charge. Veuillez retourner l’article au complet (boîte, papiers, étiquettes, documents…) en prenant soin de joindre le formulaire de retour complété.

Á la réception de ce dernier, votre achat vous sera remboursé dans sa totalité sur le compte utilisé lors du paiement.

Nous attestons que tous les articles vendus sur notre site sont des originaux. De ce fait, chaque montre est accompagnée d’une garantie d’un (1) an.

Cette dernière couvre :

Les défauts du boîtier ;

Les défauts liés au mouvement de la montre.

Mais elle ne couvre pas :

Les problèmes d’étanchéité ;

Les dommages causés au verre, bracelet, cadran, aiguilles, bouton poussoir… ;

L’usure naturelle et le vieillissement (rayures, altération de la couleur et/ou du matériau des bracelets : cuir, textile, caoutchouc, métal, chaînes…) ;

Les dommages causés par l’intervention d’un tiers en dehors d’un horloger de notre équipe ;

Les dommages résultants d’une cause externe au produit en lui-même (accident, choc, immersion, montée en altitude…) ;

Les dégâts provoqués par la négligence découlant d’une utilisation incorrecte
ou abusive, le manque de soin, les accidents (coups, éraflures, bosselures,
écrasements, bris de glace…).

Malheureusement, nous ne pouvons pas faire marcher une garantie arrivée à expiration. Cependant, notre équipe répond toujours
présente si vous avez besoin de nous. Que ce soit pour une réparation, pour un entretien ou une restauration complète.

Il vous suffit alors de nous contacter par mail : contact@levintager.com ou via le formulaire de contact sur notre site web.

N’oubliez pas de joindre le modèle ainsi que des photos de la montre. De cette manière, nous pourrons directement vous revenir avec un devis précis et sur mesure.

Il vous suffit de nous contacter par mail en joignant : des photos de la montre, la carte de garantie et/ou la facture d’achat ainsi que votre demande précise. Si celle-ci rentre dans notre politique de garantie, nous nous occuperons de tout le reste !

Vous recevrez un colis vide dans lequel placer délicatement la montre entre les différentes couches de protection. Les frais d’envoi à notre atelier sont pris en charge par nos soins.

Nous réparons et, au besoin, changeons les pièces défectueuses de votre garde-temps. Il vous sera ensuite renvoyé dans les plus brefs délais.